Todo comienza con el servicio al cliente, para usted y para nosotros. Los puestos de alto volumen no significan una contratación fácil. Y una mejor retención significa mayor productividad, calidad, servicio y resultados. Docenas de centros de contacto en todo el sureste se han asociado con Hire Dynamics para nuestro talento, capacitación, liderazgo intelectual y mejores prácticas.
Reclutamiento. Retencion. Capacitación. Estos fueron los puntos de discusión principales que surgieron del Foro Ejecutivo del Centro de Contacto de Atlanta (CCEF) de la semana pasada. Fue nuestro 32º evento y tuvimos una gran participación de líderes de centros de contacto de empresas de muchas industrias. La creación de redes y la conversación activa se …
Continue reading "Aspectos destacados del Foro Ejecutivo de Contact Center 2015"
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Seguimos escuchando tensiones de que atraer y retener talentos es una prioridad para la gestión de centros de llamadas. La incorporación eficaz de los empleados es la piedra angular para retener el talento, y fue un tema principal de conversación en el Foro Ejecutivo del Centro de Contacto (CCEF) de este año. Las prácticas de …
Continue reading "Entrenando su camino hacia la retención de empleados"
Hire Dynamics organizó su Mesa Redonda trimestral de Call Center el 24 de febrero, presentada por AutoTrader. El evento conectó a más de 50 profesionales de centros de llamadas en todo el área metropolitana de Atlanta para compartir las mejores prácticas relacionadas con las operaciones de los clientes. AutoTrader analizó los objetivos, beneficios y resultados …
Continue reading "Mesa redonda del centro de llamadas de AutoTrader"
