A medida que el mercado laboral comienza a recuperarse, sus mejores resultados pueden terminar recibiendo ofertas de otras empresas. En pasadas recesiones y recuperaciones, muchas personas talentosas abandonaron el barco, especialmente cuando percibieron que había más oportunidades en otros lugares. Entonces, ¿qué puede hacer para retener a su mejor gente? La clave es identificar a …
Continue reading "Deja de perder a tus mejores personas"
Seguimos escuchando tensiones de que atraer y retener talentos es una prioridad para la gestión de centros de llamadas. La incorporación eficaz de los empleados es la piedra angular para retener el talento, y fue un tema principal de conversación en el Foro Ejecutivo del Centro de Contacto (CCEF) de este año. Las prácticas de …
Continue reading "Entrenando su camino hacia la retención de empleados"
Cuéntame sobre ti. ¿Cuáles son sus fortalezas y desafíos? ¿Dónde te ves en cinco años? Es probable que se haya encontrado con estas preguntas en algún momento de su trayectoria profesional, ya sea como entrevistador o candidato a un puesto de trabajo. Los conocemos porque son un elemento básico de la entrevista, pero estas preguntas …
Continue reading "Mejore los resultados de la contratación a través de prácticas de entrevistas consistentes"
